Веб-студия SmartFox оказывает услуги по разработке и сопровождению сайта.
Наши специалисты обобщили важную информацию для наших потенциальных клиентов, и предлагаем Вам ознакомиться с ответами на наиболее распространенными вопросами о наших услугах.

Создание сайта

Я решил заказать SEО-продвижение в другой компании. Предоставляете ли вы полный доступ к сайту для внесения изменений?

Да. После завершения всех оговоренных работ на сайте мы предоставляем от его административной части полный доступ заказчику. Вы можете передавать их любому стороннему специалисту. Однако мы не несем ответственность за действия сторонних разработчиков.

Возможна ли настройка интеграции с продукцией 1С?

Да. Мы полность настроим процесс интеграции Вашей CMS с продуктами 1С для обмена одностороннего или двухстороннего товаром, заказами, контрагентами.

Сколько занимает времени разработка сайта?

Зависит от комплектации, дизайна и сроков предоставления информации. Время полностью согласовывается с заказчиком по каждому шагу разработки, включая тестирование и внесение правок в проект.

Нужно ли мне писать подробное техническое задание(ТЗ)?

Техническое задание (ТЗ) прежде всего определяет что, когда и как должно быть выполнено. В ТЗ подробно и четко прописывается структура сайта или приложения (разделы и подразделы), требования к навигации, дизайну, функционалу.
Если у вас нет ТЗ, не беспокойтесь. Мы всегда готовы помочь составить его и часто делаем это вместе с заказчиком. Работа начинается только после утверждения ТЗ заказчиком, и именно этот документ используется для постановки задачи дизайнерам и программистам.

Есть ли шаблонные решения?

Да,  мы настраиваем уже готовые шаблоны сайтов. Вы можете выбрать проект из списка всех готовых решений тут.

Оплата

Как я могу получить реквизиты для оплаты счета от юр.лица?

Воспользуйтесь любыми контактными данными для связи с нами и специалист пришлет вам нужную информацию.

Возможна ли рассрочка?

Да, итоговая сумма делится на этапы, в зависимости от типа проекта. Оплата производится раз в месяц. Точный срок устанавливается после оплаты первого этапа.

Работаем ли мы без предоплаты?

Нет. Авансовый платеж является гарантом того, что клиент заинтересован в своем проекте, что нам позволяет подходить к каждому проекту с особым трепетом.

Как оплатить наши услуги?

Наша веб-студия принимает наличный и безналичным рассчет. Мы, в свою очередь, предоставляем полный пакет документов.

Правовая информация

Какие сайты вы не принимаете в работу?

В работу мы не принимаем:

  1. Заявки для сайтов, нарушающих законодательство РФ, например:

    • посвященных распространению энтеогенов и подобных веществ;

    • посвященных подделке документов (продаже дипломов, больничных листов, справок);

    • посвященных порнографии;

    • распространяющих нелицензионные программы (или ключи к ним), фильмы, музыку;

    • побуждающих к совершению противоправных действий и/или призывающие к насилию и жестокости.

  2. Заявки для сайтов, посвященных различным финансовым пирамидам (Gold Line, МММ и пр.)

  3. Заявки для сайтов, посвященных распространению различных курительных смесей.

  4. Заявки для сайтов, рекламирующих товары или услуги, реклама которых запрещена в интернете (например, алкогольная продукция или онлайн-казино).

Если Вы сомневаетесь, подойдет ли Ваш сайт под наши ограничения, пожалуйста, уточните у специалиста через контактную информацию.

Возможно ли предоставление скидку на разработку и предоставление услуг?

Предоставление скидок в индивидуальном порядке у нас не предусмотрено. Ознакомиться с текущими акциями вы можете здесь.

Каков порядок вашего взаимодействия с заказчиком?

На всех стадиях работы над проектом мы контактируем по электронной почте, телефону, Skype, Whatsapp, Telegram и  ICQ.

Отправляются ли оригиналы документов?

Да, любой устраивающей вас транспортной компанией.

Возможно ли внести изменения в договор?

Нет. Договор стандартный для всех организаций, изменения в него не вносятся.  Можно произвести продление договора если его срок заканчивается или же заключить новый договор для предоставления дополнительных услуг.

Вы предоставляете отчетные документы для бухгалтерии?

Да, при оплате от юридического лица мы отправляем все необходимые документы (договор и акт-выполненных работ) по почте в течение 5 рабочих дней с момента поступления оплаты на наш счет.

Заключается ли договор на ваши услуги?

Да. Как с частными, так и с юридическими лицами.

Наполнение контентом

У меня нет изображений товара. Можете ли вы предоставить услуги профессионального фотографа?

Да, в зависимости от количества товаров. Подробнее можно будет узнать у специалиста.

Текст будет оптимизирован под ключевые запросы?

Да, мы пишем тексты под ключ, поэтому в том числе сами подбираем ключевые запросы, пишем теги и метатеги (title и description, h1).

Я заказал у вас создание текста на сайта - через какой срок он будет готов?

В зависимости от размера и степени загруженности специалиста. Примерный срок написания одного текста - 3 рабочих дня.

Включено ли размещение товаров, текста или иной информации на сайт в стоимость проекта?

В зависимости от комплектации выбранного веб-ресурса. Если размещение контента на сайт не входит в список включенных услуг - оно оплачивается отдельно.